1. Gratis verzending bij aankoop van meer dan 200 EUR

Voor alle aankopen boven de 200 EUR bieden wij een gratis verzending voor particuliere klanten. Als uw winkelmandje een totale waarde van meer dan 200 EUR heeft, krijgt u een gratis keuze van bezorgopties aangeboden. Gratis verzending geldt alleen voor deze verzendoptie.

2. Levertijd

VortexVR verwerkt bestellingen doorgaans op dezelfde werkdag als het product/de producten online op voorraad is/zijn en de bestelling voor 14.00 uur is geplaatst. De levertijd varieert afhankelijk van de gekozen verzendoptie (1-3 werkdagen). 

Wij bieden levering via DHL® of UPS® in het hele land.

• PostNL - Global Express (5-6 dagen)
• DHL® Parcel E-Commerce (2 dagen)
• UPS® Standard (2 dagen)
• UPS Express® Saver (1 dag)

Als de bestelling niet binnen de afgesproken tijd geleverd kan worden, wordt u daarvan op de hoogte gesteld. U hebt dan het recht om van de aankoop af te zien, indien u dat wenst.

3. Betaling

Wij accepteren VISA en MasterCard/Eurocard, Apple Pay, Google Pay en PayPal. Voer uw kaartnummer, de geldigheidsduur van de kaart en de CVV2/CVC-code van de kaart in. Het geld wordt rechtstreeks van uw rekening afgeschreven wanneer u de transactie goedkeurt. Alle transactiegegevens worden verzonden via SSL (Secure Sockets Layer) en zijn gecodeerd, d.w.z. zeer veilig. Wij accepteren de meest voorkomende Zweedse betaalkaarten, VISA, Mastercard, AmericanExpress, maar niet Maestro of VISA Electron. Als u problemen heeft met de betaling, neem dan contact op met de klantenservice van VortexVR.nl. Onze partner voor kaart en directe betaling is Shopify Payments. U kunt ook betalen via PayPal, een wereldwijd veilig betalingssysteem.

4. Herroepingsrecht - 14 dagen

Het herroepingsrecht geeft u het recht uw aankoop te annuleren. Het herroepingsrecht geldt voor goederen en bepaalde diensten (zie uitzonderingen in het laatste deel). Het herroepingsrecht vereist dat u de verkoper binnen 14 dagen na ontvangst van de levering op de hoogte stelt (bericht van herroeping).

Neem contact met ons op en laat ons weten dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht. Wij zijn bereikbaar via chat of e-mail: support@vortexvr.nl

5. Voorraad

Alle goederen worden verzonden vanuit ons magazijn in Warschau, Polen.

EU-adres voor magazijn en retourzendingen:

VortexVR- Completio
ul. Jedrzejowska 47
93-636 Lodz, Polen

Er zijn geen andere extra kosten dan de totale prijs inclusief BTW op het moment van aankoop, d.w.z. geen extra belastingen of kosten.